Dieses Seminar vermittelt Grundlagen gelungener Gesprächsführung, wie sie in allen kommunikativen Situationen, vom professionellen Eltern-Gespräch über das kollegiale bis hin zum privaten Gespräch, hilfreich sind. Neben der Auseinandersetzung mit den wichtigsten Kommunikationstheorien, deren Einführung notwendig ist um sich auch in ganz unterschiedlichen Situationen angemessen verständigen zu können, besteht der Tag aus vielen praktischen Einheiten. Die TeilnehmerInnen werden einerseits sensibilisiert bezogen auf den eigenen, speziell nicht-verbalen Anteil an der Kommunikation, erhalten anderseits aber auch Gelegenheit zu üben wie sie wirksamer und konfliktfreier auf die Anliegen von Anderen eingehen können.

Die Übungen werden in Abhängigkeit von dem gewählten Klientel (Kollegen, Eltern) ausgewählt. Es empfiehlt sich in vielen Fällen, dieses Tages-Seminar durch einen reinen ‚Trainingstag' zu ergänzen.